FAQ - Foire aux Questions sur les Services Fridgy.fr

Des Questions?

Foire aux Questions (FAQ)

Que dit la réglementation par rapport à l’entretien de ma PAC?

Pour les pompes à chaleur (ou climatisations réversibles) ayant une puissance comprise entre 4 kW et 70 kW, le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 exige au propriétaire de faire réaliser un entretien par un professionnel avec un délai maximal entre deux entretiens de 2 ans.

Mis à jour le 5/21/2021

Sous combien de temps puis-je être dépanné ?

Conscient des complications liées à des pannes sur les différents installations, nous mettons tous les moyens en œuvre pour être le plus réactif possible. Nous respectons un ordre de priorité qui tiens compte de la gravité de la panne ou du dysfonctionnement ainsi que des conséquences engendrées. Aussi nous veillons à intervenir en premier chez les clients en contrat.

Mis à jour le 5/21/2021

Est-il obligatoire de faire contrôler l'étanchéité d'un circuit frigorifique ?

Si le local technique n'est pas équipé d'un système de détection de fuite ;

Pour les fluides frigorigènes de type HCFC (tels que le R22, R123...), dans une quantité comprise entre 2 kg et 30 kg, le contrôle d'étanchéité est obligatoire tous les ans. Au delà, jusqu'à 300 kg le contrôle doit se faire tous les 6 mois.
Pour les fluides frigorigènes de type HFC ou PFC (tels que le R410A, R407C, R404A, R134a, R32, R407F... ), dans une quantité comprise entre 5 teqCO2 et 50 teqCO2, le contrôle d'étanchéité est obligatoire tous les ans. Au delà, jusqu'à 500 teqCO2 le contrôle doit se faire tous les 6 mois.

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Mis à jour le 5/21/2021

Quel entretien ou vérifications dois-je réaliser sur mon installation même si je fais entretenir ma PAC par un professionnel ?

Le détenteur de la PAC doit :

Vérifier régulièrement la pression d'eau dans le(s) circuit(s) et rajouter de l'eau si besoin (si l'appoint d'eau devient trop fréquent, il doit le signaler au professionnel)
Pour une PAC air/eau, le détenteur doit veiller à ce que l'échangeur d'air extérieur reste propre tout au long de l'année. Il ne doit pas y avoir de pollen ou autre chose qui gênerait le passage de l'air. Egalement, il doit veiller à ne pas encombrer le soufflage de la machine. Le nettoyage de l'échangeur d'air peut se faire à la brosse ou au jet d'eau mais il faut être délicat pour le pas endommager l'échangeur. Prendre conseil si besoin. A noter : la plupart du temps le détenteur n'a pas à nettoyer l'échangeur au cours de l'année, cela dépend de l'emplacement de la machine.
Le détenteur doit signaler au professionnel toute anomalie perçue (bruit inhabituel, fuite d'eau, odeur, accumulation fréquente de glace...)
Il se doit de laisser un accès convenable en chaufferie et à l'extérieur pour que le professionnel puisse travailler dans de bonnes conditions

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Mis à jour le 5/21/2021

En quoi consiste l’entretien de ma PAC ?

L'entretien d'une PAC consiste à :

Faire un bilan oral avec le client sur le confort thermique et la consommation relevée afin de proposer des améliorations si besoin
Nettoyer le filtre d'eau et vidanger le pot-à-boues si présent
Contrôler l'état de l'eau du circuit de chauffage et vérifier la protection en antigel si un circuit contient du glycol
Nettoyer l'échangeur d'air extérieur
Contrôler les connexions électriques
Contrôler l'étanchéité du circuit frigorifique
Contrôler les organes de sécurité et de régulation de l'installation
Faire un contrôle de fonctionnement en régime
Vérifier les paramètres et réglages
Etablir un compte-rendu détaillé et remettre un certificat d'étanchéité officiel

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Mis à jour le 5/21/2021

Quels sont les dispositifs d’aides financières qui existent pour l’installation d’une PAC?

Pour aider à la rénovation des bâtiments, l'Etat met en place différents dispositifs d'aides financière tels que : MaPrimeRenov', CITE, EcoPTZ, TVA à 5.5%...

Ils y a des prés-requis pour accéder à ces aides et chaque cas est différent.

Contactez-nous pour plus de renseignements.

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Mis à jour le 5/21/2021

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